Retourbeleid

Wij willen dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht er toch iets niet in orde zijn, neem dan gerust contact met ons op via miloinwoerden@gmail.com.

Herroepingsrecht

Je hebt het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na melding van de herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling vragen wij je om het boek:

• zorgvuldig te behandelen;
• in originele en onbeschadigde staat te retourneren;
• indien mogelijk in de originele verpakking terug te sturen.

Wanneer het boek beschadigd is of verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Wij adviseren je de retourzending zorgvuldig te verpakken en een verzendmethode met track & trace te gebruiken. Je bent verantwoordelijk voor een correcte retourzending totdat deze door ons is ontvangen.

Beschadigd ontvangen

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk, en bij voorkeur binnen 48 uur, contact met ons op via miloinwoerden@gmail.com en stuur duidelijke foto's mee van:

• het beschadigde boek;
• de verpakking;
• het verzendlabel.

Wij zoeken vervolgens zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Aankopen via verkooppunten

Boeken die zijn gekocht via een externe winkel of verkooppunt vallen onder het retourbeleid van die betreffende winkel.